Von Feedback zu Fortschritt: Qualität durch Nutzerfeedback steigern

Testen, lernen, optimieren – in diesem Einzelcoaching erfahren Sie, wie Sie mit gezieltem Nutzerfeedback Ihre Angebote weiterentwickeln können. Gemeinsam mit einer Person von Amazon analysieren Sie Ihre Plattform, Ihr Tool oder Produkt und identifizieren konkrete Verbesserungspotenziale.

Ob Website, digitales Tool oder haptisches Produkt – ein gutes Angebot entsteht nicht am Schreibtisch, sondern durch das Feedback der Menschen, für die es gedacht ist. In diesem Online-Einzelcoaching geht es darum, Ihre bestehenden Angebote mit der Perspektive Ihrer Nutzer:innen zu betrachten und systematisch weiterzuentwickeln.
Im Fokus steht dabei das sogenannte User Acceptance Testing (UAT) – ein strukturierter Ansatz aus dem Produktmanagement von Amazon, mit dem geprüft wird, ob ein Angebot tatsächlich zu den Bedürfnissen der Zielgruppe passt. Sie reflektieren gemeinsam mit einer Person von Amazon ,wie Ihre Zielgruppe aktuell mit Ihrem Angebot umgeht, wo es hakt – und was Sie konkret verbessern können.

Was Sie erwartet: 

• Einblick in das User Acceptance Testing (UAT) und seine Anwendung im sozialen Kontext
• Analyse Ihrer digitalen Angebote aus Nutzersicht
• Austausch auf Augenhöhe mit einer erfahrenen Person von Amazon

Vorbereitung: 
Bitte bringen Sie eine konkrete Problemstellung mit, die Sie im Gespräch besprechen möchten. Zur Vorbereitung können Sie sich folgende Fragen stellen:

1. Wer nutzt Ihr Angebot aktuell – und wie?
2. Welche Rückmeldungen haben Sie bisher erhalten?
3. Wo vermuten Sie Hürden oder Verbesserungspotenzial?
4. Was möchten Sie mit dem Produkt langfristig erreichen?
5. Wie messen oder erkennen Sie, ob das Angebot gut ankommt?