Krisenkommunikation

Praktische Tipps für schwierigen Zeiten: Stellen Sie die Krisenkommunikation Ihres Gegenübers auf den Prüfstand.

Social-Media-Shitstorms, Spendenskandal oder unliebsame, aber notwendige interne Veränderungen… Krisenkommunikationsstrategien sind unerlässlich und schützen vor Reputationsverlusten und Schlimmerem. Stellen Sie die Krisenkommunikation Ihres Gegenübers auf den Prüfstand: Sind Prozesse und Verantwortlichkeiten klar definiert? Wie sieht eine erste Reaktion aus und über welche Kanäle soll kommuniziert werden?

Hinterfragen Sie gemeinsam den aktuellen Status-Quo, geben Sie Feedback und identifizieren Sie Verbesserungspotenziale.

Inhalte:  

• Phasen einer Krise
• Zuständigkeiten, Reaktionsschnelligkeit, Multikanal-Kommunikation
• Prävention und Nachsorge
• Chancen und Risiken von Social Media

Bitte beachten Sie: Das Format „Online-Einzelcoaching“ ist eine interaktive Sitzung, in der beide Parteien (Sie und der/die NPO-Vertreter:in) Know-how auf Augenhöhe austauschen. Sie fungieren dabei als Sparringspartner:in für die Non-Profit-Organisation. Da dies ein Bildungsformat ist, geben Sie Impulse/Feedback und erarbeiten möglicherweise gemeinsam erste Lösungsvorschläge mit Ihrer/m Gesprächspartner:in. Das Matching – also welche Non-Profit-Organisation Sie zugeteilt bekommen – findet kurz vor dem Meeting statt. Wir können Ihnen daher vorab keine Informationen zu der Non-Profit geben.